Important : Le Bureau du taxi a cessé toute activité en lien avec l’application de la Loi concernant le transport rémunéré de personnes par automobile. Conséquemment et conformément aux exigences de la loi, pour signaler, dénoncer, transmettre de l’information, porter plainte ou effectuer une demande suite à un transport par transport rémunéré de personnes par automobile, vous pouvez communiquer avec les organisations suivantes.

Objets perdus

Si l’origine ou la destination était l’aéroport de Montréal, il est possible de se référer à Aéroports Montréal :

Autrement, le client doit contacter la compagnie de taxi. En mentionnant le point de départ, le lieu d’arrivée de la course, la date et l’heure, les compagnies pourront consulter leur registre GPS. La liste des compagnies de taxis œuvrant à Montréal est disponible ici: https://mtltaxi.net/.

Notez toutefois qu’il est possible que le taxi ne soit affilié à aucune compagnie (indépendante).

Plaintes

Pour les plaintes sur le comportement d’un chauffeur, les plaignants doivent s’adresser à la compagnie de taxi. La liste des compagnies de taxis œuvrant à Montréal est disponible ici: https://mtltaxi.net/.

Pour une plainte lorsque l’origine est l’aéroport, vous pouvez contacter Aéroports Montréal :

  • par téléphone au 514-633-3333

Pour les plaintes touchant la réglementation (par exemple le non-respect des tarifs, la conduite automobile, le refus de course, l’état du véhicule, le transport illégal etc.) vous pouvez contacter Contrôle routier Québec (CRQ) :

Pour une problématique de postes d’attente, vous pouvez contacter :

  • le 311
  • votre arrondissement

Image de marque BONJOUR

Toute demande concernant l’image de marque peut être adressée par courriel au bonjour@agencemobilitedurable.ca.

Opérateur de taxis

Toute demande d’accès, en tant qu’opérateur de taxis ou en tant que moteur de recherche devra être formulée électroniquement à l’adresse suivante : DMAD_info@agencemobilitedurable.ca